Reglas del club

 

1-    Podrá ser miembro cualquier persona física mayor de 18 años de edad y portador de la cédula electoral.

2-    La cuenta empezará a acumular puntos a partir de que el cliente sea afiliado al programa.

3-    La tarjeta debe presentarse en cualquier momento de su proceso de compra, de no presentar su tarjeta antes de pagar no se acreditarán puntos a su cuenta.

4-    Al presentar su tarjeta el cliente acumula un punto por cada $100.00 pesos en supermercados y electrodomésticos y dos puntos por cada $100.00 pesos en todos los demás departamentos (Ropa, Hogar, Plásticos y ferretería).

5-    La cantidad de puntos acumulados solo podrá ser canjeado por su valor en pesos para ser utilizados nuevamente en compras en nuestros establecimientos.

6-    El cliente podrá dividir a su gusto el valor de puntos acumulados en varias partidas.

7-    Los puntos no representan valor en dinero en efectivo por lo que no se cambiarán por efectivo.

8-    Los puntos ganados durante el día se van a reflejar al día siguiente de la compra.

9-    El cliente afiliado al programa Xtra Olé podrá disfrutar de beneficios adicionales como: Ofertas Exclusivas para los miembros Xtra Olé, Promociones, descuentos especiales, participación en actividades, concursos y rifas.

10- El Cambio de los puntos solo lo podrá efectuar el miembro principal, presentando la tarjeta Xtra Olé conjuntamente con su cédula de identidad y en su defecto algún documento de identidad con foto.

11- El cambio de puntos se realizará en los Stand ubicados en cada tienda y de igual forma en servicio al cliente.

12- Los puntos redimidos se descontarán automáticamente de su cuenta.

13- El cliente obtendrá una nota de crédito la cual tendrá vigencia de 60 días para su uso, posteriormente la nota de crédito no tendrá ningún valor y el mismo queda bajo la responsabilidad del cliente miembro principal de la tarjeta.

14- El cliente debe consumir el valor de su nota de crédito en una única compra.

15- El cliente firmará un comprobante haciendo constar la redención de los puntos.

16- El monto mínimo de puntos que un cliente puede cambiar es de $100.00 puntos.

17- Una vez cambiados los puntos acumulados en una tarjeta, estos no podrán ser devueltos a la tarjeta.

18- La redención de puntos será de forma inmediata, en caso de otro tipo de premio la forma de entrega dependerá de la promoción y su premio.

19- Para consultar el balance de sus puntos el cliente lo podrá hacer directamente en los stand identificado en cada tienda y en algunos casos directamente en servicio al cliente.

20- Los puntos se vencen el 31 de Enero de cada año, de no ser cambiados antes de esta fecha el cliente pierde la totalidad de sus puntos acumulados.

21- Los puntos acumulados no son transferibles de una tarjeta a otra.

22- Si el cliente pierde la tarjeta, deberá solicitar otro plástico para su reemplazo y esta le será reemplazada, con un cargo de puntos a su cuenta.

23- Hipermercados Olé podrá retirar o desactivar cualquier tarjeta del programa.

24- Por la emisión de la tarjeta le serán retenidos 20 puntos luego de su primer año en el club.

25- Al inscribirse al club Xtra Olé, el miembro acepta todas y cada una de las condiciones establecidas en esta comunicación.